Hvis der er forsinkelse på callbacks kan dette betyde, at kundernes ordre kommer ind i dit system asynkront ifht. tidspunktet hvor ordren er lagt.
Samtidig vil dine kunder møde en side hvor det fremgår at der formentlig er tale om en fejl, og at de skal afvente en ordrebekræftelse i deres inbox.
Siden de møder er denne:
Forhåbentlig er denne side nok til, at de lige trækker vejret inden de forsøger igen.
Kan jeg tjekke om der er flere ordre fra samme person?
Skulle der være forsinkelse som foresager at kunder kunne have tilbøjelighed til at prøve igen, så vil vi anbefale at I holder øje med status.pensopay.com og noterer tidspunktet. Så ved I, i hvilket tidsrum I skal tjekke jeres ordreoversigt for duplikater.
Vi har ikke noget værktøj, desværre. Men hvis man isolerer tidspunktet, og så trækker en liste ud, så bør man hurtigt kunne identificere dobbeltordre.
Skulle man være i tvivl omkring noget, så er man velkommen til at kontakte os på support@pensopay.com
0 Kommentarer