PensoPay Invoice

Hver den anden i en måned bliver PensoPays kunder automatisk faktureret for deres forbrug den foregående måned.

Det foregår ved, at man betaler forud for sit abonnement og bagud for sine transaktionsomkostninger. Beløbet trækkes automatisk på det tilmeldte betalingskort. 

Hvor kan jeg finde mine betalingskvitteringer?

Hver gang PensoPay trækker på dit kort, så sendes der en mail med den pågældende betalingskvittering/faktura. Disse kan ligeledes findes på vores dashboard, såfremt du er I vores nye fakturasystem (lanceret ultimo 2019).

NB: Hvis du er i tvivl om, hvor du er koblet på, eller ønsker denne mere fleksible løsning, kan du blot kontakte os på support@pensopay.com. Det er nemt at skifte.

Hvornår faktureres man for en transaktion? 

Nedenfor ser du et overblik over, hvordan transaktioner tælles sammen:

• authorize (succesfuld)
• recurring (succesfuld)
• recurring (fejlet)
• payout (succesfuld)

Bemærk, at en MobilePay Online-transaktion tæller både som en almindelig korttransaktion og en MobilePay Online transaktion.

Disse transaktioner tæller ikke: 

• fejlede authorizations
• transaktioner gennemført med testkort
• captures
• cancels
• refunds
• fejlede payouts

Shop URL(s)

Ekstra domæner/shop URLs faktureres efter prisen på 49 kr./stk. 

Man faktureres for hvert indtastet URL i QuickPay Manager under Settings > Merchant.

Hvis man herefter forsøger at modtage betalinger fra domæner der ikke er på listen, vil man kunne opleve at betalinger afvises.

Bemærk at ved følgende typiske konstruktioner kan man fint nøjes med een angivelse:

http://netbutik.dk http://www.netbutik.dk – du kan fint nøjes med netbutik.dk

http://netbutik.dk https://netbutik.dk – du kan fint nøjes med netbutik.dk

http://da.netbutik.dk http://no.netbutik.dk – du kan fint nøjes med netbutik.dk

http://netbutik.dk/hus http://netbutik.dk/have – du kan fint nøjes med netbutik.dk

Betalingsgebyr

På de fakturaer vi udsteder hver måned, som betales automatisk med kort, er der en fakturalinje som hedder: “Betalingsgebyr”.

Det er selve kortgebyret fra indløser, som vi “surcharger”. I kan derfor med fordel anvende et visa-dankort som betalingskort. Det giver det laveste gebyr for langt de fleste beløbsstørrelser.

På alternative betalingsmetoder er der et ekstra gebyr på 49 kr. per faktura, da disse manuelt skal håndteres.

Faktureringsadresse

For at ændre adressen på en faktura skal man kontakte PensoPay på support@pensopay.com 

I mailen skal du angive den ønskede fakturerings e-mailadresse, hvis man ønsker den sendt til en anden adresse, end den man har oprettet kontoen med. Det er desværre kun muligt at tilføje en mailadresse.

Kontakt vores bogholderi

Har man spørgsmål til sin faktura, er man som altid velkommen til at kontakte vores bogholderi på support@pensopay.com, så hjælper vi dig med eventuelle spørgsmål.

Det er desværre ikke muligt at kontakte vore bogholderi over vores normale telefonsupport.