PensoPay Help Center
Brug søgefeltet til at finde hvad du leder efter eller kig i vores FAQ
Følg

Jeg kan ikke finde en kunde/betaling i mit system. Hvad gør jeg?

Har du en kunde, du ikke kan finde oplysningerne på, så kan du søge ham/hende frem med forskellige oplysninger.

Kender de ikke ordrenummeret, og har du bare et navn at gå ud fra, så kan du finde dine transaktioner med f.eks. de sidste fire cifre i kundes kortnummer.

 

Log på jeres bank dashboard: https://dashboard.clearhaus.com

 

Gå til transactions

Transactions.png

 Indtast de 4 cifre i "card last 4"

Tryk på den grønne "go" knap

fire_cifre.png

 

--> Herefter finder den alle transaktioner, som har de 4 cifre.

S_g.png 

 

*Referencenummeret svarer til ordrenummeret i din webshop. Det kan du se længest til højre.

 

 

Var denne artikel en hjælp?
1 ud af 1 fandt dette nyttigt
Har du flere spørgsmål? Indsend en anmodning

0 Kommentarer

Log ind for at kommentere.