PensoPay Help Center
Brug søgefeltet til at finde hvad du leder efter eller kig i vores FAQ
Følg

Hvad sker der når jeg har "capturet" mine kunders køb til pengene udbetales på min konto?

Når du håndterer en ordre og trækker beløbet (capture), så vil dette fremgå to steder i de bagvedliggende systemer: Din gateway og din indløsningskonto.

De to systemer har hver sin funktion:

1. Betalingsgatewayen sørger for, at pengene kommer fra kundernes betalingskort og ind på din indløsningskonto.

2. På den anden side er din indløsningskonto, og de sørger for at håndtere dine penge indtil de udbetales. Det er her du betaler din indløsningspris (f.eks. 1,25%).

 

Hvad sker der ellers? 

Du betaler også gebyrer for f.eks. refunderinger. Derfor vil det beløb der udbetales variere fra det, du har trukket fra kunderne.

Du kan se mere i eksemplet, hvor det fremgår, at der trækkes 294,80 DKK fra 

Hvornår kommer pengene? 

Dine udbetalinger sker som udgangspunkt ugentligt + 3 bankdage. Perioden vil altid løbe fra mandag – mandag. Perioden starter mandag aften kl. 20 og løber til ugen efter samme tid.

Det betyder, at du vil få udbetaling hver torsdag mellem kl. 12.00 og 15.00 (fratrukket diverse gebyrer, som du alle kan se på din Clearhauskonto).


Du kan også have udbetalinger dagligt + 5 bankdage, hvilket betyder du får udbetalinger hver dag, med fem dages forsinkelse. Her skal man dog være opmærksom på, at helligdagene kan have indflydelse herpå. Eksempelvis kan du være udsat for at betalingerne bliver skubbet henover julen da der er mange helligdage. 


Derfor kan du sagtens være udsat for, at du ikke synes der er umiddelbar overensstemmelse mellem de foretagede captures og det beløb, du mener, du skal have udbetalt.

Men forklaringen kan ligge i, at du f.eks. har foretaget captures efter den indeværende udbetalingsperiode, og derfor er de først med på næste udbetaling.

Husk at man altid skal forholde sig til de settlements der fremgår i dit Clearhaus-dashboard. Herunder kan du også se de enkelte transaktioner, som indgår i den pågældende udbetaling.

Var denne artikel en hjælp?
0 ud af 0 fandt dette nyttigt
Har du flere spørgsmål? Indsend en anmodning

0 Kommentarer

Log ind for at kommentere.